Dengan bertawakkal kepada Allah Subhanahu Wata'ala, Jabatan berjanji untuk memberikan perkhidmatan mesra pelanggan, bertimbang rasa, cekap, tepat, berkualiti dan selamat dalam menyampaikan perkhidmatan yang dikehendaki.
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Tempoh (Hari Bekerja) | |
|---|---|---|---|
| 1 | Memproses Permohonan untuk mendapatkan Lesen Perniagaan (Permohonan Baru | 5 hari | |
| 2 | Memproses Permohonan untuk membaharui Lesen Perniagaan | 5 hari | |
| 3 | Memproses Permohonan untuk Memajukan Tanah dan Bangunan | Peringkat Pertama |
Peringkat Kedua |
| i. Kerja-Kerja Tanah | 7 hari | 3 hari | |
| ii. Membina Bangunan Baru | 7 hari | 3 hari | |
| iii. Tambahan dan Ubahsuai bangunan | 5 hari | 3 hari | |
| 4 | Memproses Permohonan untuk memasang iklan, kain rentang dan billboard | 7 hari | |
| 5 | Mendapatkan kebenaran membuat dan memasang Papan Tanda Perniagaan | 2 hari | |
| 6 | Mendapatkan Sijil Menduduki Bangunan (OP) | Kategori Biasa | Kategori Simplified Approval |
| 10 hari | 5 hari | ||
| 7 | Mendapatkan Certificate of Fitness (CF) | 10 hari | 5 hari |
